Dossierbeheerder Debiteuren

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in 167 gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1.600 collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.  

Waar kom je terecht?

Om alle investeringen in onze drinkwaterinfrastructuur te kunnen blijven doen, is het belangrijk om snel en correct te factureren naar onze klanten. Daar zorgt onze afdeling Debiteurenbeheer, een onderdeel van  klantencontact, elke dag opnieuw voor. In een team van 12 collega’s werk je mee aan een nauwkeurige opvolging van de betalingen van onze huishoudelijke klanten.

Voor deze functie kan je kiezen tussen standplaats Hasselt of Gent. Na jouw opleidingsperiode kan je ook een aantal dagen per week van thuis uit  werken, dit steeds in samenspraak met jouw leidinggevende en andere teamleden.

Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?

• Je verzamelt, controleert, vervolledigt en verwerkt gegevens over  debiteurenbeheer.
• Je zoekt naar correcte en klantgerichte oplossingen voor  specifieke dossiers en volgt ze nauwkeurig op.
• Je werkt  betalingsregelingen uit samen met de (vertegenwoordiger van de) klant en/of externe instanties.
• Je bereidt dossiers voor lokale adviescommissies en deurwaarder voor en volgt ze op.  
• Je staat in voor het verwerken van lijsten.
• Je beheert opdrachten over de  afsluiting of heropening van een drinkwateraftakking na wanbetaling, volgt op en verantwoordt dit naar de klant en/of derden toe.
• Je zoekt actief mee naar manieren om bestaande procedures of richtlijnen te verbeteren en vereenvoudigen. Je test de  aanpassingen die worden doorgevoerd. 

Wie ben je en wat breng je mee?

• Je bent communicatief vaardig en schrikt er niet voor terug om een moeilijke boodschap te brengen aan een klant. 
• Je neemt graag initiatief, werkt zorgvuldig en kan goed analyseren door je logisch denkvermogen.
• Bij voorkeur heb je een achtergrond binnen facturatie en/of debiteurenbeheer. 
• Kennis van de toepasselijke wetgeving en het algemeen waterverkoopreglement is een pluspunt.
• Je bent leergierig en werkt vlot met  de courante en bedrijfsspecifieke software.
• Spreek je een mondje Frans? Dan is dat mooi meegenomen! 
• Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag, rijbewijs B).

Beschik je over de volgende persoonsgebonden competenties?

• Samenwerken: je draagt bij aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is. 
• Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep. 
• Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.  
• Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
• Analyseren: je bent goed in analyseren. Je legt verbanden en ziet oorzaken.  
• Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en mondeling helder en begrijpelijk over. 
• Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Waar mag je op rekenen?

In ruil voor jouw talent bieden we je graag een contract van bepaalde duur van 1 jaar bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen.
Voor de bepaling van het loon gelden er bij De Watergroep vastgelegde barema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé-ervaring kan meegenomen worden bij de bepaling van het loon.
Het loon wordt aangevuld met heel wat extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, 100% terugbetaald woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
De Watergroep geeft je ruimte om te groeien en investeert dan ook in opleidingen.

Interesse?

Solliciteer uiterlijk op 02/08/2026 met je motivatiebrief en cv.
Als je in aanmerking komt, krijg je via mail een uitnodiging voor de selectieproeven.
De gesprekken gaan door op 13/8/2026 in Brussel. 

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Peggy Deswarte (Teamleider Huishoudelijke Debiteuren) via peggy.deswarte@dewatergroep.be
Voor meer informatie over de selectieprocedure of arbeidsvoorwaarden: staffing@dewatergroep.be