Dossierbeheerder Debiteuren

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in 167 gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1.600 collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening. 

Waar kom je terecht?

Debiteurenbeheer maakt deel uit van de afdeling klantencontact.
Je komt terecht onder de vleugels van Peggy Deswarte (teamleider Huishoudelijke Debiteuren). Zij stuurt rechtstreeks een team van 12 collega’s aan die zich focussen op de huishoudelijke debiteurenopvolging.
Je standplaats is Hasselt
Na je opleidingsperiode zal je ook de mogelijkheid hebben om een aantal dagen per week van thuis uit te werken, dit steeds in samenspraak met je leidinggevende en andere teamleden.
 

Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?

• Je verzamelt, controleert, vervolledigt en verwerkt gegevens met betrekking tot debiteurenbeheer.
• Je zoekt naar correcte en klantgerichte oplossingen inzake specifieke dossiers en volgt deze nauwkeurig op.
• Je werkt o.a. betalingsregelingen uit samen met de (vertegenwoordiger van de) klant en/of externe instanties.
• Je bereidt dossiers voor lokale adviescommissies voor en volgt ze op.
• Je vertegenwoordigt De Watergroep ter plaatse in Vlaams-Brabant en Limburg bij de lokale adviescommissies (LAC’s) en rapporteert desgevallend aan dit orgaan.
• Je beheert opdrachten omtrent afsluiting of heropening na wanbetaling, volgt op en verantwoordt dit naar de klant en/of derden toe.
• Je zoekt actief mee naar manieren om bestaande procedures of richtlijnen te verbeteren en vereenvoudigen. Wanneer aanpassingen worden doorgevoerd, sta jij mee in als testpersoon.

Wie ben je en wat breng je mee?

• Je bent communicatief vaardig en laat je niet uit evenwicht brengen bij lastige boodschappen en gesprekken.
• Je neemt graag initiatief, werkt zorgvuldig en kan goed analyseren door je logisch denkvermogen.
• Bij voorkeur heb je een achtergrond binnen facturatie en/of debiteurenbeheer, maar dit is geen must.
• Het is een pluspunt als je kennis hebt van de toepasselijke wetgeving, algemeen waterverkoopreglement.
• Je bent leergierig.
• Je hebt kennis van de courante en bedrijfsspecifieke software.
• Kennis van de Franse taal is een pluspunt.
• Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag, burger EER, rijbewijs B).

Beschik je over de volgende persoonsgebonden competenties?

• Samenwerken: je draagt bij aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is. 
• Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep. 
• Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.  
• Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
• Analyseren: je bent goed in analyseren. Je legt verbanden en ziet oorzaken.  
• Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en mondeling helder en begrijpelijk over. 
• Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Waar mag je op rekenen?

In ruil voor jouw talent bieden we je graag een contract van onbepaalde duur (met de mogelijkheid tot een statutaire aanstelling) bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen.
Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1.600 collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.
Voor de bepaling van het loon gelden er bij De Watergroep vastgelegde barema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé-ervaring kan meegenomen worden bij de bepaling van het loon.
Het loon wordt aangevuld met heel wat extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, 100% terugbetaald woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
De Watergroep geeft je ruimte om te groeien en investeert dan ook in opleidingen.

Interesse?

Solliciteer uiterlijk op 4/01/2026.
Als je in aanmerking komt, krijg je via mail een uitnodiging voor de selectieproeven.

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Peggy Deswarte (Teamleider Huishoudelijke Debiteuren) via peggy.deswarte@dewatergroep.be
Voor meer informatie over de selectieprocedure of arbeidsvoorwaarden: staffing@dewatergroep.be